一．主责
1.完成本岗位绩效考核指标。
2.按照事业部客户服务系统和管理规范：做到客户服务需求30分钟内响应，24小时内通过远程服务解决问题，服务达到客户满意，客户满意度大于85%。关注客户未来需求，保证客户持续需要。
3.负责开展公司国际市场水处理化学品、水处理设备和新型材料的销售及国际工程项目、运营项目的承接。开展事业部客户客情关系工作。
4.按照事业部供、销要求，采购计划准确率达到100%，发货有效回执单回收率100％。
5.做好国际市场调研，了解、洞察国际市场变化。
6.负责国际业务询价单的询盘、报价及跟踪。
7. 负责合同洽谈、回款、客户反馈等合同执行跟进，控制外贸业务中的各种风险。
8.负责收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息、归纳、整理、为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
9．学习产品知识、语言、业务知识，提高工作技能。
10.执行事业部管理体系（质量、环境、职业健康安全、HSE、知识产权）的各项要求。
11.保守公司秘密，防范泄密发生。
二、辅责
1.落实、执行公司下达的各类通知、会议纪要中需本岗位完成的事项。
2.践行公司企业文化。
3.积极提出合理化建议。
4.支持人力资源部完成公司级培训。
5.支持公司各部门、各事业部需完成的工作。
三．督导职责
负责督导事业部所需的物资采购及发运工作

职位类别： 销售代表/客户经理/销售工程师

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