现在的家纺品牌层出不穷,家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。基层员工工作不易,但又担任了一个品牌直面消费者的重任,如何做好一名优秀的家纺导购,您是否有更好的建议?
一套好的说辞、一双敏锐的眼睛都是导购必备的素质:在企业培训导购人员时,往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购,这导致了导购在实际销售中说话无力,甚至出现前言不搭后语的情况出现,产生对品牌的不信任;一个好的家纺导购,不但要能会说,而且还需要练就敏锐的眼睛,在顾客进门的那一刻起,导购人员便需要仔细的去观察她,并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等问题作出一个大体的判断,并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。